Інтерв’ю Наталії (Пацієнт 1)
Питання Лікаря (Далі: Л): Розкажіть трохи про себе. Чим ви займаєтесь в повсякденному житті?
Відповідь Наталії (Далі: Н): Мене звати Наталка, я працювала в волонтерському центрі, мила підлогу. На цей час в нас закінчився договір, ми не працюємо. І в мене є інвалідність з якою поки що мене не беруть на роботу.
Л: Зрозуміло. Як змінився ваш спосіб життя після отримання діагнозу? Як довго ви хворієте?
Н: 32 роки.
Л: Тобто з дитинства?
Н: Так. Мені з ним важко жити, з діагнозом.
Л: А в чому труднощі? Які труднощі в житті?
Н: Не сприймають мене люди, мій діагноз.
Л: Важко працевлаштуватися?
Н: Так. Дуже важко.
Л: Які ще труднощі? Чи важко комунікувати в якихось організаціях, коли документи оформлюєте, чи ні?
Н: Буває важко.
Л: Важко писати, читати?
Н: Так.
Л: Як ви дізналися про нову систему оцінювання? Вам лікар розказав чи ви читали десь?
Н: В новинах казали.
Л: Як вам сподобалась нова система? Зараз ви пройшли оцінювання. Ви побачили різницю між тим як було раніше і зараз?
Н: Так.
Л: Краще?
Н: Так.
Л: А в чому краще? Ви отримали одразу витяг на телефон, на вашу електронну пошту? Ознайомилися одразу?
Н:Так.
Л: Чи були у вас якись страхи с приводу сьогоднішнього оцінювання?
Н: Були.
Л: А в чому був страх?
Н: Просто був страх.
Л: А він подолався зараз?
Н: Так.
Л: Ми дякуємо вам що ви згодилися надати інтерв’ю. Можете ще пару слів сказати про реформу? Відчуваєте зміни на краще в процесі?
Н: Так.
Л: Тобто наступного разу ви будете вже без остраху іти на таку процедуру?
Н: Так.
Л: Ось через два роки у вас буде знову повторне оцінювання. Ви вже не будете такого страху відчувати як раніше?
Н: Ні.
Л: Чи допомогла вам сьогодні наша зустріч отримати доступ до реабілітації, чи соціальних послуг.
Н: Так, допомогла.
Л: Ви отримали інформацію про те що ви можете звернутись до реабілітаційного центру, до психолога у шелтері? Що є багато у нашому місті організацій, які можуть вам допомогти?
Н: Так.
Л: Ці послуги, які ви зараз отримали, психолога в шелтері, для вас корисні?
Н: Так.
Л: Дякую вам за інтерв’ю. Чудово з вами ми сьогодні познайомилися. На все добре. Дякую.
Інтерв’ю Тараса (Пацієнт 2)
Питання Лікаря (Далі: Л): Тарасе, Трохи розкажіть про себе.
Відповідь Тараса (Далі: Т): Військовослужбовець. З 22-го року служу.
Л: А де ви служите?
Т: В Збройних Силах України, в Національній Гвардії.
Л: Чим ви займаєтесь в повсякденному житті?
Т: Зараз – служу. До війни – приватний підприємець, закінчував юрфак, трішки працював в цій сфері.
Л: Як змінилося ваше життя, ваш стан після отримання цієї травми, діагнозу?
Т: Ну як стан змінився. Звичайно що воно трішки на психіку, на все дає. Трішки важче.
Л: Саме зараз з якими ви труднощами стикаєтесь?
Т: Погано сплю. Сноведіння погані. Головний біль. Ось таке різне.
Л: Як ви дізналися про нову систему оцінювання?
Т: Дізнався з інтернету, з новин, з медіарисурсів. Від свого лікуючого лікаря теж.
Л: Сьогодні ви були на оцінюванні. Що ви скажете? Як відбувся для вас цей процес?
Т: На мою думку все дуже добре, все дуже гарно.
Л: Були у вас якісь складнощі в підготовці документів?
Т: Ні, не було.
Л: Якісь переживання, страхи перед оцінюванням?
Т: Ні. Чому мало бути? Все нормально. Все добре.
Л: Ви йшли, ви розуміли що буде відбуватись.
Т: Так.
Л: Ви вперше на оцінюванні?
Т: Так, я вперше.
Л: Ви як можете оцінити оцю нову реформу?
Т: Ну я її не можу порівняти зі старим оцінюванням. Я не проходив раніше. Але на мою думку, все досить добре.
Л: Ви отримали необхідну інформацію, та підтримку після оцінювання?
Т: Так, звичайно. все що мене цікавило, все що я запитував, все мені гарно розказали, повністю все пояснили. Так що я вдячний.
Л: Ми сподіваємось, що вам ця нова система оцінювання допоможе отримати доступ до реабілітації.
Т: Я думаю що так.
Л: Ви вважаєте, ще щось корисне могло би бути?
Т: Зараз не готовий сказати. Поки що все добре.
Л: Тарасе, дякуємо вам за відповідь.
Т: І вам дякую.
Інтерв’ю Володимира (Пацієнт 3)
Питання з Паперу (Далі: П): Розкажіть трохи про себе.
Відповідь Володимира (Далі: В): Лікуюсь.
П: Чим ви займаєтесь?
В: Лікуюсь.
П: Як змінився ваш спосіб життя після отримання діагнозу?
В: Позитивно змінився.
П: З якими труднощами Ви стикаєтесь у повсякденному житті?
В: Ні з якими.
П: Як ви дізналися про нову систему оцінювання?
В: Через лікаря свого.
П: Як проходив процес оцінювання повсякденного функціонування?
В: Позитивно.
П: Чи було це зрозуміло і доступно?
В: Так.
П: Чи були у вас складнощі у підготовці документів чи записі на оцінювання?
В: Ні.
П: Чи були у вас страхи або переживання перед оцінюванням?
В: Ні.
П: Як ви їх подолали?
В: Позитивно, дякуючи лікарю.
П: Чи відчуваєте ви зміни у процесі?
В: Так.
П: Якщо доцільно, у отримання статусу інвалідності в порівнянні зі старою системою?
В: Не можу відповісти на це питання. Странно.
П: Що у новій системі вам сподобалось найбільше?
В: Багато документів потрібно готувати. Хоча і в електронному вигляді.
П: Що, на вашу думку, ще потрібно покращити?
В: Щоб війна закінчилася.
П: Чи отримали ви необхідну інформацію та підтримку після оцінювання?
В: Звичайно!
П: Чи допомогла вам система оцінювання отримати доступ до реабілітації чи соціальних послуг?
В: Звичайно.
П: Які ще послуги або підтримка були б вам корисні?
В: Ніяких. Дякую.